Polizas
Soporte, servicio,soluciones
La mejor protección y seguridad para tus
equipos de computo. lugar de trabajo, redes.
SEGURIDAD Y
PROTECCIÓN
Renovación
Implementación
Actualizaciones
NUEVAS
MEJORAS
Mejora Continua
Uso de las mejores
Tecnologias
•
Eventos mensuales no acumulables.
•
Asesorías Telefónicas (No mayores a 10 Minutos.)
•
Instalación
o
implementación
de
Productos
adquiridos
en
NICOSOFTPC
•
Soporte
es
por
medios
electrónicos
(tickets
electrónicos,
chat,
teléfono)
•
Servicio presencial, 6 visitas por mes.
•
Limpieza
física
(únicamente
en
aquellos
equipos
fuera
de
periodo de garantía y/o se requiera).
•
Revisiones
de
las
configuraciones
básicas
del
equipo,
antes
y
después
del
servicio
de
mantenimiento,
para
asegurar
su
correcta configuración.
•
Revisión
de
los
sistemas
operativos
para
verificar
su
correcto
funcionamiento
y
que
los
dispositivos
conectados
a
la
computadora (periféricos) funcionen de manera correcta.
•
Respaldos
de
Información.
Cloud
o
Discos
externos
cliente.
(semanales)
•
Asesorías
antes
o
después
de
la
compra
de
hardware
o
software.
•
Asistencia
remota
cuando
no
sea
necesaria
la
asistencia
presencial.
•
SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO MENSUAL.
Este
servicio
comprende
mantenimiento
correctivo
(reparaciones
y/o
configuraciones,
cambio
de
hardware)
en
las
instalaciones
del
cliente,
es
decir,
dependiendo
de
la
cantidad
de
horas
que
requiera
para
garantizar
su
operación
diaria,
dando
solución
a
los
problemas
que
pudieran
presentarse
en
sus
equipos
de
cómputo
y
periféricos,
ajustes,
actualizaciones, controladores, configuraciones, etc.
Uso incorrecto de equipos.
Desastres naturales
Fallas eléctricas.
Errores causados por actualizaciones y/o mejoras por parte del fabricante (software/hardware).
Incluye:
